مشاهده ایمنی رفتاری - ارتباطات
نحوه برقراری ارتباط: مودبانه کار خود را زمانی که انجام این کار امن است قطع کنید، و بازخوردهایی در مورد مشاهدات خود به شیوه ای مثبت ارائه دهید که اعتماد به نفس کارمند را در نظر بگیرد
ارائه مشوق های مثبت برای تمام شیوه های امن
هنگامی که رفتار ناامن مشاهده می شود، لازم است از کارمند یاد بگیریم که چرا چنین رفتار مخاطره آمیز وجود دارد، و مشاوره و اصلاح به موقع ارائه می دهد.
با تشکر از همکاری فعال کارکنان
تشویق آنها به ادامه کار با خیال راحت
پنج پیش نیاز برای ارتباطات موثر
1. احترام برابر
2. گوش دادن به
3. نگه داشتن یک ذهن عینی و باز
سوالات درست را بپرسید
5. دولت اقدام شما را انجام خواهد داد
رویکرد شش مرحله ای به ارتباطات
1. توقف به موقع 2. مثبت تایید 3. در مورد تایید 4 بحث کنید. اخذ تعهد 5. درخواست نظرات 6. با تشکر از پایان
بحث و گفتگو: بحث در مورد رفتارهای ناامن مشاهده شده، شرایط و پیامدهای احتمالی با کارکنان و تشویق آنها به بحث در مورد راه های امن تر کار
الهام: منجر کارکنان به بحث در مورد دیگر مسائل ایمنی محل کار
ستایش: تأیید به همان اندازه مهم است که رفتار ایمن را تمجید می کند و رفتار ناامن را اصلاح می کند. با این کار رفتار ایمن پیگیری شده را تقویت خواهد کرد و کارکنان را مایل تر به شرکت در آن خواهد کرد
ارتباطات: دریافت توافق و تعهد از کارکنان در مورد چگونگی کار با خیال راحت
تقدیر: ایمنی نیازمند مشارکت کامل است. تقدیر بازخورد همه مشارکت و همکاری کارکنان است
